الشروط والاحكام للصيانة الفورية

مدة الصيانة الفورية:

يتم تقديم الخدمة خلال مدة لا تتجاوز (ساعتين) من وقت استلام المنتج، حسب توفر الفنيين وقطع الغيار.

 

توفر قطع الغيار:

تُنفذ الخدمة فقط في حال توفر القطع المطلوبة. في حال عدم توفرها، يتم تحويل الطلب إلى خدمة الصيانة العادية مع إشعار العميل.

 

حدود الضمان:

لا تشمل الصيانة الفورية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الأضرار غير المشمولة بالضمان.

 

إخلاء المسؤولية:

المركز غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن الإرادة (مثل انقطاع النظام أو ظروف طارئة).

 

الموافقة المسبقة:

يجب توقيع العميل على نموذج موافقة يقر فيه بفهمه للشروط، وموافقته على بدء الصيانة الفورية وتعبئة نموذج طلب الصيانة والتوقيع عليه .

 

تكاليف إضافية (إن وجدت):

في حال وجود تكلفة إضافية (خارج الضمان)، يتم إشعار العميل بها وأخذ موافقته قبل تنفيذ الخدمة .